Aggressive Patient/innen erkennen und sich schützen

Ärzt/innen zählen zu den Berufsgruppen, die die meisten ernsthaften Drohungen erhalten. Innerhalb der Ärzteschaft sind es vor allem Psychiater/innen und Psycholog/innen (10 % aller Drohungen). Besonders gefährdet sind junge und unerfahrene Behandler/innen. Über Zahnärzt/innen liegen keine prüfbaren Zahlen vor, doch auch hier gibt es immer wieder Einzelberichte, die im Extremfall bis zum Gewaltverbrechen führen können. Man kann jedoch davon ausgehen, dass die meisten Aggressionen nicht zu einer Tat führen.

Ursachen von Aggressionen

Das Gefühl, falsch behandelt worden zu sein, vermeintlich falsche Gutachten, das Verweigern gewünschter Behandlungen oder Verschreibungen, aber auch Projektionen, die außerhalb der Zahnärzt/innen-Patient/innen-Beziehung ihren Ursprung haben, können zu aggressivem Verhalten führen. Äußere Einflüsse wie Fehlverhalten von einzelnen Ärzt/innen und Schelten durch Politiker können Aggressionen unterstützen.

Wie kann man Risikopatient/innen erkennen?

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